Un service professionnel aide le client à créer de la valeur

Fin 2019, la pandémie de Covid-19 a frappé la Chine. Cela a mis fin à toutes les activités économiques. En février 2020, notre client Ma Steel Group a commencé à récupérer la production. Toutes sortes d'équipements sont arrêtés depuis un mois. Avant de reprendre la production, ils doivent vérifier et entretenir pour s'assurer que tout l'équipement peut fonctionner normalement. Lorsque nous avons eu cette nouvelle, l'équipe du service après-vente Fambition contacte le client à temps et envoie nos ingénieurs professionnels sur le site. Dans le cadre des bonnes mesures anti-épidémiques, les ingénieurs de service coopèrent avec le client pour assurer l'efficacité du fonctionnement de l'équipement.

FLes ingénieurs de service ambition coopèrent chaque jour avec l'équipe de maintenance des clients pour assurer le fonctionnement normal des véhicules miniers. Finalement, ils ont créé une réalisation remarquable de 50 000 tonnes de production mensuelle de Fambition FL10 LHD. Et battez également les records d'exploitation mensuels d'un seul appareil pour le client.

Le client apprécie grandement le service de haute qualité et efficace de Fambition et envoie une bannière de récompense. L'ingénieur du service après-vente a déclaré qu'il continuerait à mettre en œuvre les valeurs fondamentales du «client d'abord», et remercie encore une fois les clients pour leur reconnaissance de Fambition

Communiquer activement avec les clients, gérer activement les problèmes et fournir des services systématiques, de haute qualité, efficaces et professionnels à valeur ajoutée sont les concepts de service que Fambition Heavy Machinery soutient toujours.