Français Nombre Parcourir:0 auteur:Éditeur du site publier Temps: 2025-06-27 origine:Propulsé
Récemment, avec le solide soutien et la collaboration étroite de China Tin Group, Famibition, ainsi que son partenaire stratégique Dana Incorporated (China), a officiellement lancé le premier arrêt de la campagne de service client et d'amélioration de la qualité de la qualité de la qualité de la Chine. Selon le thème "Building Trust with Quality · Créer un avenir à long terme ensemble, " Cet échange approfondi a non seulement injecté une nouvelle dynamique dans le partenariat, mais a également marqué le début de l'initiative de la Fambition axée sur les besoins des clients et l'amélioration de la qualité du service.
À partir de la qualité: un dialogue de plongée profonde sur les points de douleur
En tant qu’entreprise de premier plan dans l’industrie des métaux non ferreux en Chine, China Tin Group et Fambition ont construit une base solide pour la coopération. Choisir China Tin Group comme premier arrêt de la campagne démontre la confiance mutuelle profonde entre les deux parties et reflète la philosophie de service centrée sur la clientèle de la Fambition en action.
Le premier jour de la campagne, un séminaire technique de haut niveau a eu lieu au China Tin Group. Les principaux participants comprenaient l'équipe de direction de China Tin Group, les superviseurs d'équipement, les opérateurs de première ligne, le centre de qualité et de technologie de la Famibition, le centre de marketing, le centre post-marché et les représentants seniors de l'équipe de vente post-rarmet de Dana China pour l'Asie du Nord-Est et l'Australie. Les discussions se sont concentrées sur des sujets critiques tels que la gestion de la qualité tout au long du cycle de vie de l'équipement, "" Amélioration de la fiabilité des composants clés, "et " Mécanismes de réponse de service personnalisés. "
"La stabilité de l'équipement est directement liée à la productivité minière. Nous espérons travailler avec nos partenaires pour construire un système d'assurance de qualité préventive", a déclaré le chef du département de gestion des équipements du groupe de Tin. En réponse, le directeur du Centre Quality and Technology de la FAMBITION a déclaré:
"La mission principale de cette campagne est d'aller profondément dans le domaine avec des problèmes et de servir avec des solutions. Nous avons déjà analysé les données opérationnelles de l'équipement utilisé chez China Tin Group, en nous concentrant sur des pièces à haute teneur en cas et des composants fréquemment entretenus, et avons travaillé avec Dana pour développer des plans d'optimisation ciblés. "
Enraciné dans le domaine: mesurer la température du service avec des pas
Au-delà des discussions techniques, "Atteindre les fronts " était un autre élément clé de cette campagne. L'équipe de service conjointe de la Famibition et de Dana a effectué des inspections approfondies sur place lors des ateliers miniers de China Tin Group pour évaluer les performances de l'équipement actuellement en service.
Sur le chantier, les équipes de R&D et post-commerciaux de la Famibition ont soigneusement observé les performances de l'équipement et rassemblé des commentaires de première main des opérateurs. Ces idées forment la "Liste de demande des clients " des clients et alimentent le processus d'amélioration continue des produits et des services de la FAMBITION.
Traditionnellement, le maintien ne s'est produit qu'après que des problèmes se sont posés. Désormais, l'équipe de la fambition entre de manière proactive dans le domaine pour identifier les problèmes potentiels tôt, explorer les opportunités d'optimisation et fournir des rapports d'inspection d'équipement qui aident les clients à augmenter l'efficacité de leur équipement à tous les niveaux.
Lien à long terme: inaugurer un nouveau chapitre d'excellence de la qualité
La campagne Quality Miles "n'est pas un événement unique - il s'agit d'une initiative de service client d'un an pour 2025. En intégrant l'échange technique, le service sur place et l'évaluation des besoins dans un modèle complet, la Famibition s'attaque précisément aux points de douleur des clients et à la double amélioration de la qualité des produits et des capacités de service.
Les représentants de China Tin Group ont salué l'événement: "La Famibition a démontré le véritable sens du partenariat par cette campagne sincère et professionnelle. Ils ne sont pas seulement un fournisseur, mais un co-créateur pour résoudre des problèmes et faire avancer l'industrie. "
Les deux parties ont convenu d'établir un mécanisme de suivi de routine, de partager régulièrement des données opérationnelles, d'effectuer des percées techniques conjointes et de promouvoir les solutions de qualité personnalisées à l'échelle de l'industrie, à partir de China Tin Group.
De la mine du groupe de l'étain chinois aux marchés à l'échelle nationale, la qualité de la FAMBITION "Miles " a fait un solide premier pas. Comme l'a déclaré la bannière de l'événement:
"CARE FAMBITION, qualité toujours là. "
Ce voyage, uni par la qualité, devrait offrir une plus grande valeur aux clients et définir une référence pour l'innovation des services dans l'industrie des équipements miniers souterrains.
