Français Nombre Parcourir:0 auteur:Éditeur du site publier Temps: 2023-06-16 origine:Propulsé
L'événement Zhonghong Heavy Machinery 2023 Global Quality Journey Guangxi Station s'est tenu avec succès au Guangxi Huaxi Nonferrous Metals Group à la mi-juin. Le directeur du département du service après-vente, le directeur du département qualité et le personnel clé de divers départements du service technique Le centre a organisé des échanges sur place avec des représentants des départements concernés de la branche minière de Tongkeng du groupe de métaux non ferreux du Guangxi Huaxi et de Gaofeng Mining Co., Ltd.Cet événement est un événement important soigneusement planifié par Zhonghong Heavy Machines pour améliorer le niveau global de gestion de la qualité. Il vise à comprendre en profondeur les besoins des clients grâce à une communication sur site et à fournir de meilleurs concepts de service et solutions techniques aux clients.
Zhonghong Heavy Machinery a toujours adhéré au concept de qualité « artisanat, exécution de précision » et a toujours fourni des services aux clients avec le principe de service consistant à « fournir une fourniture systématique, de haute qualité, efficace et d'un bon rapport qualité-prix ». Afin de mieux répondre besoins des clients, Zhonghong Heavy Machinery a intégré de nombreuses années d'expérience en matière de service et a lancé un nouveau modèle de service après-vente amélioré - le système de service du système « Hongxin Care ». Ce système de service se compose de quatre parties : le service Hongxin, la mise à niveau Hongxin, Hongxin Rebirth et Hongxin Butler, visant à aider les clients à atteindre le double objectif de « réduction des coûts + amélioration de la qualité ». Que vous rencontriez des problèmes lors de l'utilisation d'un équipement ou que vous ayez besoin d'améliorer les performances de l'équipement, le système de service « Hongxin Care » de Zhonghong Heavy Machinery peut fournir aux clients des services précis, efficaces et attentionnés et améliorer la production client. Fournir un soutien solide en faveur de l’efficacité et des avantages économiques.
Le directeur du service après-vente a présenté des améliorations et des mises à niveau des équipements.
Notre service après-vente entièrement amélioré va au-delà de la simple gestion des plaintes des clients et des pannes sur site. Cette mise à niveau comprend : la mise à niveau du centre de révision des équipements sans rail en un magasin 4S, en aidant les clients à établir un système complet de gestion et d'incitation de l'exploitation et de la maintenance des équipements sans rail, en lançant les derniers services de mise à niveau de la technologie des équipements et la fourniture de services packagés tels que l'entrepôt de consignation de sortie et la gestion de l'exploitation et de la maintenance pour aider les clients à résoudre les difficultés et les points faibles de la production. Notre objectif est de fournir aux clients des services après-vente plus complets, efficaces et fiables. .
Le directeur du service qualité a présenté l'amélioration et l'optimisation de la qualité des équipements
L'équipe de Zhonghong a eu des discussions et des échanges approfondis avec des représentants miniers sur l'utilisation des équipements
