Un service professionnel aide le client à créer de la valeur

Fin 2019, la pandémie de Covid-19 frappe la Chine. Cela a fermé toutes les activités économiques. En février 2020, notre client Ma Steel Group commence à récupérer la production. Toutes sortes d'équipements sont à l'arrêt depuis un mois. Avant de reprendre la production, ils doivent vérifier et entretenir pour s'assurer que tous les équipements peuvent fonctionner normalement. Lorsque nous avons reçu cette nouvelle, l'équipe du service après-vente Fambition contacte le client à temps et envoie nos ingénieurs professionnels sur le site. Dans le cadre des bonnes mesures anti-épidémiques, les ingénieurs de service coopèrent avec le client pour assurer l'efficacité du fonctionnement de l'équipement.

FLes ingénieurs de service d'ambition coopèrent chaque jour avec l'équipe de maintenance du client pour assurer le fonctionnement normal des véhicules miniers. Finalement, ils ont réalisé une réalisation remarquable de 50 000 tonnes de production mensuelle de Fambition FL10 LHD. Et battez également les records d’exploitation minière mensuels d’un seul appareil pour le client.

Le client apprécie grandement le service efficace et de haute qualité de Fambition et envoie une bannière de récompense. L'ingénieur du service après-vente a déclaré qu'il continuerait à mettre en œuvre les valeurs fondamentales du « client d'abord » et remercierait encore une fois les clients pour leur reconnaissance de Fambition.

Communiquer activement avec les clients, traiter activement les problèmes et fournir des services systématiques, de haute qualité, efficaces et professionnels à valeur ajoutée sont les concepts de service que Fambition Heavy Machinery défend toujours.